物業(yè)好不好，居民說了算。烏審旗探索出的“金銀銅鐵”四級評定模式，為物業(yè)更好地服務(wù)居民提供了具體指向。

　　物業(yè)管理的是物，服務(wù)的是人。長期以來，一些物業(yè)企業(yè)因管理不善而反客為主、尾大不掉，“大管家”變成了“大家罵”。不斷優(yōu)化物業(yè)管理，是提升城市幸福指數(shù)的重要課題。

　　烏審旗堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，推動物業(yè)管理與基層黨建深度融合，通過黨建引領(lǐng)，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)嵌入“紅色芯”，在物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、獎懲具體化、多方聯(lián)動制度化等多個(gè)方面，激活小區(qū)物業(yè)文明實(shí)踐新動能。五方考核主體采取周、月、季、年的考評模式模式、“金銀銅鐵”四級評定、評定結(jié)果納入紅黑榜。同時(shí)，引導(dǎo)業(yè)主參與打分評定，形成了人人參與、人人盡知、人人受益的濃厚氛圍，既保障了業(yè)主作為消費(fèi)者對物業(yè)服務(wù)的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，也便于行政主管部門掌握業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求和意見。如此，構(gòu)建起政、企、民的“一盤棋”格局，促動各方心向一處、力著一點(diǎn)，共同擴(kuò)大幸福的“同心圓”。

　　“小物業(yè)”關(guān)乎“大民生”。物業(yè)服務(wù)事關(guān)群眾切身利益和社區(qū)的和諧穩(wěn)定，但物業(yè)服務(wù)優(yōu)化不是一蹴而就的。烏審旗的“金銀銅鐵”四級評定，牽住了物業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“牛鼻子”，為物業(yè)如何優(yōu)化服務(wù)加上了“砝碼”，也解開了物業(yè)和居民的“亂麻”，這一創(chuàng)新之舉值得被廣泛復(fù)制推廣。