今年，烏審旗開(kāi)始實(shí)行物業(yè)行業(yè)“金銀銅鐵”四級(jí)評(píng)定，激活管理效能，努力提升服務(wù)水平和群眾滿意度。

　　過(guò)去，烏審旗嘎魯圖鎮(zhèn)陽(yáng)光花苑小區(qū)道路不平整，出行不便，環(huán)境衛(wèi)生差，居民對(duì)舊的物業(yè)公司不滿意。小區(qū)新來(lái)的物業(yè)公司是剛拿到當(dāng)?shù)亟鹋圃u(píng)定的一家物業(yè)公司，進(jìn)駐小區(qū)后，不僅安裝了大門，平整了道路，綠化也做得井井有條，居民們的不滿情緒也少了很多。

　　“過(guò)去的物業(yè)公司不作為、慢作為，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差，路面不平整，磚頭到處都是阻礙出行，現(xiàn)在就比較好，樓道衛(wèi)生干凈，大暖管道破損能夠及時(shí)去維修，相比之前要好很多?！睘鯇徠旄卖攬D鎮(zhèn)陽(yáng)光花苑居民劉廣錢說(shuō)。

　　目前，烏審旗共有23家物業(yè)企業(yè)，服務(wù)116個(gè)小區(qū)，物業(yè)公司資質(zhì)、服務(wù)水平和理念參差不齊，個(gè)別物業(yè)公司靠惡意壓價(jià)進(jìn)駐小區(qū)，進(jìn)駐以后服務(wù)差、不作為，制造出很多糾紛。為解決這一問(wèn)題，烏審旗建立由住房保障部門牽頭，蘇木鎮(zhèn)社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主代表、物業(yè)協(xié)會(huì)配合的五方考核主體，采取“周檢查、月測(cè)評(píng)、季通報(bào)、年考核”模式，對(duì)物業(yè)企業(yè)實(shí)行“金銀銅鐵”四級(jí)評(píng)定。

　　“我們建立‘金銀銅鐵’四級(jí)評(píng)定的末位淘汰工作機(jī)制，連續(xù)兩年評(píng)為‘鐵牌’的，退出小區(qū)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，此工作機(jī)制的建立，為管理物業(yè)企業(yè)劃上了一條‘硬杠杠’，形成了良性競(jìng)爭(zhēng)、晉位升級(jí)的服務(wù)局面?！睘鯇徠熳》勘Ｕ暇C合服務(wù)中心主任王耀東介紹。

　　從最基本的服務(wù)公開(kāi)、公共設(shè)施維護(hù)，到是否開(kāi)展小區(qū)文化活動(dòng)、突發(fā)公共事件是否有安全預(yù)案等，27項(xiàng)考核評(píng)分讓差的物業(yè)企業(yè)退出，讓想繼續(xù)干的企業(yè)力爭(zhēng)上游，想辦法留下來(lái)。

　　物業(yè)服務(wù)，黨建引領(lǐng)是關(guān)鍵。在“金銀銅鐵”機(jī)制里，要求由正式黨員建立物業(yè)企業(yè)黨支部，黨支部負(fù)責(zé)人監(jiān)督物業(yè)工作；每個(gè)企業(yè)要打造一個(gè)紅色物業(yè)品牌，成立“紅色物業(yè)”黨建聯(lián)盟，建立黨建聯(lián)席會(huì)議制度。

　　“我們?cè)谥v經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更重視社會(huì)效益，所以我們把黨支部建在小區(qū)，讓工作人員知道為誰(shuí)服務(wù)，用黨員的初心解決小區(qū)的大事小事，成為真正為居民服務(wù)的貼身管家?！倍鯛柖嗨故腥A普森物業(yè)管理服務(wù)有限公司總經(jīng)理王艷說(shuō)道。

　　“下一步，我們將創(chuàng)建一支紅色物業(yè)‘菜單式’志愿服務(wù)隊(duì)，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，讓居民生活更安心，讓物業(yè)服務(wù)更貼心?！睘鯇徠煺ㄎ飿I(yè)負(fù)責(zé)人卜崇靚說(shuō)道。